Rückgaberichtlinie
H + S Solartechnik GmbH
Riesstraße 373
8010 Kainbach bei Graz
Österreich
E-Mail: office@hs-solartechnik.com
Telefon: +43 664 5229561
Website: hs-solartechnik.com
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen online abgeschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Maßgefertigte oder individuell konfigurierte Produkte (z. B. speziell angepasste PV-Anlagen)
Bereits erbrachte Dienstleistungen wie Montage oder Wartung, sofern diese bereits vollständig ausgeführt wurden
Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Gegenständen untrennbar vermischt wurden
3. Rücksendung der Ware
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Widerruf an uns zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware war fehlerhaft oder nicht entsprechend der Bestellung.
Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Eine Wertminderung der Ware kann zu einer Kürzung der Rückerstattung führen.
4. Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendete Ware geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Rückerstattung kann verweigert oder reduziert werden, wenn die Ware beschädigt oder nicht vollständig zurückgesendet wurde.
5. Gewährleistung und Rückgabe aufgrund von Mängeln
Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Kunden Anspruch auf Gewährleistung, wenn die gelieferte Ware fehlerhaft ist. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend, damit wir eine Lösung (Ersatz, Reparatur oder Erstattung) anbieten können.
6. Kontakt für Rücksendungen
H + S Solartechnik GmbH
Riesstraße 373
8010 Kainbach bei Graz
Österreich
E-Mail: office@hs-solartechnik.com
Telefon: +43 664 5229561
Letzte Aktualisierung: 01.02.2025